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Aragón registra cerca de 250 denuncias contra clínicas dentales

por | Mar 28, 2018

El Gobierno de Aragón, el Justicia de Aragón y los Colegios de Odontólogos y Farmacéuticos, junto a las asociaciones más representativas de consumidores firman un acuerdo para mejorar la información entre los pacientes y evitar fraudes

Policlínicas Nacar se suma a este acuerdo firmado con el objetivo de defender los derechos de los usuarios de las clínicas dentales y poner en valor las buenas prácticas profesionales.

La Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios ha recibido cerca de 250 denuncias de usuarios de clínicas dentales en estos dos últimos años. Además, se ha detectado en los últimos meses un crecimiento importante en el número de quejas, reclamaciones y denuncias presentadas por la ciudadanía en relación con consultas y clínicas dentales.

Ante este número tan elevado y con el fin de evitar fraudes, el Gobierno de Aragón, el Justicia de Aragón y los Colegios de Odontólogos y Farmacéuticos, junto a las asociaciones más representativas de consumidores en nuestra comunidad autónoma han firmado un acuerdo con el objetivo de defender los derechos de los usuarios de las clínicas dentales y poner en valor las buenas prácticas profesionales.

El Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de Aragón recuerda que las consultas y clínicas dentales son establecimientos sanitarios y que como tal deben cumplir una serie de requisitos establecidos por la normativa en cuanto a instalaciones, personal y equipamiento, con el objetivo de garantizar una correcta atención a los pacientes, además de contar con la correspondiente atención sanitaria y el seguro de responsabilidad civil.

También, recomienda a los usuarios elegir una clínica por confianza no por precio, asistir una vez al año a revisión y lavarse los dientes después de cada comida, en especial por la noche. 
Entre las principales causas que generan reclamaciones, quejas y denuncias se encuentran la irregularidad en la calidad de los servicios, la desatención a los pacientes, o distintas cuestiones relacionadas con los contratos, como el desistimiento, el incumplimiento de plazos o el incumplimiento de las condiciones pactadas.

Otras de las causas de reclamación están relacionadas con el cierre del centro donde se había contratado el servicio, el uso de prácticas comerciales desleales, la no devolución de cantidades cobradas en exceso, la generación de daños o lesiones en la salud, y la negativa injustificada a satisfacer la demanda de servicios.

Policlínicas Nacar

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